Política de Privacidad

1. Objetivo

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por finalidad informar cómo Daruma Project SpA (en adelante, “re.guru”), RUT N°77.148.843-9, con domicilio en Presidente Kennedy 5600, oficina 503, comuna de Vitacura, Santiago de Chile, realiza el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y plataforma digital re.guru.

re.guru se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales en Chile, adoptando estándares internacionales y buenas prácticas de seguridad y transparencia.

2. Marco Normativo

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada principalmente por la legislación chilena:

• Constitución Política de la República de Chile, art. 19 N°4.
• Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N°21.096 que consagra el derecho a la protección de datos personales.
• Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Adicionalmente, re.guru observa principios y lineamientos internacionales sobre privacidad y seguridad de datos personales.

3. Tipos de Datos que Recopilamos

re.guru podrá recopilar los siguientes datos del Usuario:

• Datos de identificación (nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, etc.).
• Información del perfil laboral proveniente de test y de cuestionarios completados.
• Información laboral y curricular (CV, experiencia profesional, historial académico).
• Datos de uso de la plataforma (clics, permanencia, avance, secciones consultadas, IP, dispositivo).
• Interacciones con nuestros sistemas de IA generativa (incluyendo Agentes automatizados, prompts, respuestas y resultados entregados).
• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

4. Finalidad

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Evaluar perfiles laborales y generar tanto diagnósticos como recomendaciones personalizadas.
• Entrenar y mejorar los algoritmos de análisis de re.guru, incluyendo modelos de Machine Learning e Inteligencia Artificial Generativa (LLM, ChatGPT u otros) con el objetivo de perfeccionar los análisis y servicios.
• Elaborar estudios internos, métricas de uso y mejoras de la plataforma.
• Realizar estudios internos de usabilidad y calidad, sin fines comerciales distintos a la mejora del producto.
• Proporcionar retroalimentación personalizada y generar reportes automatizados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados y notificaciones de actualizaciones.
• Gestionar la cuenta de usuario, cobros, seguridad y acceso a funcionalidades de la plataforma.
• Ofrecer experiencias personalizadas, como recordatorios, planes de carrera y asesorías digitales.

En ningún caso se tratarán los datos para finalidades distintas de las declaradas en la presente Política.

5. Transferencia y Almacenamiento de Datos

• Los datos podrán ser almacenados en servicios de cloud computing provistos por terceros, tales como Amazon Web Services u otros, que pueden estar ubicados fuera del territorio chileno.
• En caso de transferencia internacional, se garantiza que cualquier transferencia internacional cumplirá con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
• re.guru no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Resguardo y Seguridad de la Información

re.guru y sus proveedores adoptan las medidas técnicas, organizativas, de seguridad y legales necesarias para proteger la información contra pérdida, tratamiento, alteración o acceso no autorizado, de acuerdo con lo exigido por la ley y las mejores prácticas internacionales.

7. Menores de Edad

La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si identificamos un registro de menor, será eliminado.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web utiliza cookies técnicas y de uso, necesarias para la navegación y personalización de la experiencia. Asimismo, se recopilan datos de uso como tiempo de permanencia, clics o movimientos dentro de la plataforma, de manera anonimizada.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o deshabilitar el uso de cookies. re.guru no se hace responsable por cookies utilizadas por sitios de terceros enlazados desde su plataforma.

9. Derechos de los Usuarios

Los titulares de datos podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué información recopilamos.
• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos.
• Cancelación/Supresión: pedir la eliminación de datos cuando corresponda.
• Oposición: negarse al tratamiento en ciertos casos permitidos por la Ley.
• Portabilidad: en la medida que la normativa lo habilite.
• Revocación del consentimiento: de forma separada dar de baja de la membresía a la página (aspectos transaccionales) y al newsletter.

Las solicitudes deberán enviarse a info@re.guru, adjuntando información suficiente para acreditar identidad y, en caso de representación, los documentos correspondientes.

re.guru responderá dentro de los plazos legales y podrá conservar cierta información limitada cuando sea necesario para fines probatorios o cumplimiento de obligaciones legales.

10. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas, y mientras no se solicite su eliminación por el titular. Sin perjuicio de la obligación de mantener cierta información para cumplir con responsabilidades legales o contractuales y toda vez dada la baja del usuario los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. Divulgación de Datos

re.guru sólo compartirá información personal en los siguientes casos:

• Por mandato legal, judicial o administrativo.
• Para proteger derechos legales de re.guru o de terceros.
• Para la prestación de servicios contratados, siempre que sea estrictamente necesario (ej.: proveedores de hosting, pasarelas de pago, emisión de boletas o facturas).

12. Uso de Modelos de Lenguaje e IA

re.guru utiliza modelos de lenguaje de gran escala (LLM) y herramientas como ChatGPT para brindar servicios personalizados.

• Los prompts e interacciones de los usuarios pueden ser procesados por proveedores externos para mejorar la calidad de las respuestas.
• No se utilizan los datos personales sensibles de forma pública ni con fines comerciales no autorizados.
• Se adoptan protocolos de anonimización cuando corresponde.

13. Modificaciones de la Política

re.guru se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

Última actualización: 18 diciembre 2025

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos personales, el usuario podrá escribir a: info@re.guru